Datenschutz

Kurz und klar

Der Reflektionsaustausch funktioniert bewusst so datensparsam wie möglich. Was du in den Dialog schreibst, wird während deiner Sitzung verarbeitet – nicht dauerhaft mit deinem Namen verknüpft und nicht zur Werbung oder für Profile verwendet.

Verantwortlich für die Bearbeitung im Sinne des Schweizer Datenschutzgesetzes (DSG) ist Verena Kosheen Naef, Zürich – Kontakt: willkommen@verena-kosheen-naef.ch.

Wie deine Daten vor der KI geschützt werden

Bevor ein Text an die KI geht, ersetzt der Server automatisch alle identifizierenden Angaben durch neutrale Platzhalter: Namen, E-Mail-Adressen, Telefonnummern, Adressen und Ortsangaben, Geburtsdaten, IBAN, AHV-Nummern sowie Firmen- und Arbeitgeber-Bezeichnungen. Die Zuordnung Platzhalter → Originalwert bleibt ausschliesslich auf dem Server und wird erst nach der Antwort wieder eingesetzt.

Dein Personenstamm (Name, Kontaktdaten) wird getrennt von den Reflexionsinhalten gespeichert. KI-Anfragen werden nicht protokolliert.

Rechtsgrundlage & Einwilligung

Die KI-gestützte Bearbeitung deiner Reflexionsinhalte erfolgt ausschliesslich auf Basis deiner ausdrücklichen Einwilligung. Diese holen wir vor deiner ersten Reflexion ein und speichern sie mit Zeitpunkt und Textversion. Du kannst sie jederzeit widerrufen – damit endet die Nutzung des Reflektionsaustauschs, deine bisherigen Daten bleiben bis zur Löschung bestehen.

Welche Daten anfallen

• — Konto: E-Mail-Adresse (für Login & Bestätigungen).
• — Reflexions-Verlauf: dein Thema, dein Kern, dein Schritt – gespeichert in deinem Konto.
• — Buchungen & Paket-Status (Sessions, Gültigkeit).
• — Technisch notwendige Server-Log-Daten (IP, Zeitpunkt, Fehlermeldungen), max. 30 Tage.
• — Nur technisch notwendige Speicherung im Browser (Login, Chat-Zwischenstand). Keine Tracking- oder Werbe-Cookies.

Wer verarbeitet mit

• — Supabase (Hosting Datenbank & Login, EU-Region, Frankfurt): speichert Konto, Reflexionen, Buchungen.
• — Lovable / Cloudflare (App-Hosting, Edge in Europa): liefert die Web-Anwendung aus.
• — Lovable AI Gateway (Google-Gemini-Modell, EU/USA): erzeugt die Antworten im Reflexions- und Begleit-Chat – ausschliesslich mit anonymisierten Inhalten. Deine Eingaben werden nicht zum Training des Modells verwendet.
• — Wix Bookings: Terminbuchung über verena-kosheen-naef.ch. Es gelten die Datenschutz-Bestimmungen von Wix.

Aufbewahrung

Konto- und Reflexionsdaten werden aufbewahrt, solange dein Konto besteht. Auf Wunsch löschen wir dein Konto und die zugehörigen Inhalte innerhalb von 30 Tagen. Rechnungsdaten werden gemäss gesetzlicher Aufbewahrungspflicht (10 Jahre, CH-OR) archiviert.

Deine Rechte

Du hast das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung sowie Einschränkung der Verarbeitung deiner Daten (DSG CH / DSGVO EU).

Angemeldet kannst du beides selbst erledigen – unter Meine Daten im Konto: vollständigen Datenexport als Datei herunterladen oder Konto und Inhalte sofort und unwiderruflich löschen. Alternativ genügt eine Nachricht an willkommen@verena-kosheen-naef.ch; wir antworten innert 30 Tagen.

Datenübermittlung ins Ausland

Deine Daten werden in Rechenzentren innerhalb der EU (Frankfurt) gespeichert. Die KI-Verarbeitung erfolgt über das Lovable AI Gateway (EU/USA) – ausschliesslich mit pseudonymisierten Inhalten, ohne identifizierende Personendaten (siehe oben). Für die Speicherung in der EU gilt der Angemessenheitsbeschluss des Bundesrats.

Wichtiger Hinweis

Der Reflektionsaustausch ist kein Therapie- oder Krisendienst. Bei akuter Belastung wende dich bitte an fachliche Hilfe – in der Schweiz die Dargebotene Hand (Tel. 143).