Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Grundsätze des digitalen Austauschs

• — Deine Eingaben werden nicht für KI-Training verwendet und nicht für Werbung ausgewertet.
• — Du kannst deine Daten jederzeit exportieren oder vollständig löschen lassen.
• — Personenbezogene Angaben werden vor jeder KI-gestützten Verarbeitung automatisch durch Platzhalter anonymisiert, sodass sie den Server nicht verlassen. Bitte verzichte deshalb weitgehend auf die Eingabe echter Namen, Adressen oder ähnlicher Daten, soweit dies für den Austausch nicht nötig ist.
• — Die Reflexionsinhalte werden in der Europäischen Union (Frankfurt am Main) gespeichert. Die KI-Verarbeitung erfolgt über das Lovable AI Gateway unter Einhaltung der geltenden datenschutzrechtlichen Anforderungen.
• — Der Austausch ersetzt keine Therapie und keinen Krisendienst.

2. Anbieterin

Verena Kosheen Naef, Beratung · Coaching · Kinesiologie, Zürich (Schweiz). Kontakt: siehe Impressum.

3. Leistungen

Angeboten werden Einzel-Sessions (90 Minuten) und Begleitpakete (5 Sessions über 3 Monate) sowie ein digitaler Reflektionsaustausch- und Begleit-Chat. Die Leistungen sind Coaching- und Kinesiologie-Leistungen und ersetzen keine ärztliche, psycho­therapeutische oder psychiatrische Behandlung.

• — Der digitale Reflektionsaustausch umfasst drei kostenlose Chaträume. Diese können ohne vorherige Buchung genutzt werden, um sich mit dem Format vertraut zu machen.
• — Der erste Termin bei Verena dient der persönlichen Klärung. Daran zeigen sich unterbewusste Schutzstrategien, die früher klug waren – heute manchmal deine Wünsche ausbremsen. In der Session lösen wir das auf – und öffnen neue Wege für dich. Jetzt Termin buchen

4. Buchung & Preise

• — Einzelsession 90 Min: CHF 300.–
• — Begleitpaket Pro (5 Sessions, 3 Monate Zugang): CHF 2800.–, bei Buchung innerhalb 10 Tagen nach der Erstsession CHF 2500.–
• — Terminvereinbarung erfolgt über das Online-Buchungssystem auf verena-kosheen-naef.ch. Ein Termin gilt als verbindlich, sobald die Bestätigung per E-Mail eintrifft.

5. Zahlung & Rechnung

Die Rechnung wird nach der Sitzung bzw. bei Paketbuchung nach der Erstsession per E-Mail als PDF zugestellt. Zahlungsfrist: 14 Tage. Die Session ist – wo zutreffend – von schweizerischen Zusatzversicherungen anerkannt; Rückerstattung erfolgt durch die Versicherung nach deren Bedingungen.

6. Absage & Verschiebung

Termine können bis 24 Stunden vor der Sitzung kostenfrei verschoben oder abgesagt werden. Bei kurzfristigerer Absage wird der volle Sitzungspreis fällig.

7. Nutzung des Online-Raums

Der Reflexions- und Begleit-Chat wird zur eigenen Reflexion bereitgestellt. Er ersetzt keine fachliche Beratung. In Krisensituationen (Suizidgedanken, akute Belastung) wende dich bitte unmittelbar an fachliche Hilfe (Schweiz: 143 / 144 / 147).

8. Vertraulichkeit

Alle Inhalte aus Sessions und aus dem Online-Raum werden vertraulich behandelt. Details zur Datenverarbeitung finden sich in der Datenschutzerklärung.

9. Haftung

Die Anbieterin haftet nicht für Entscheidungen, die aufgrund der Reflexion oder von Impulsen aus dem Online-Raum getroffen werden. Die Nutzung erfolgt in Eigenverantwortung.

10. Anwendbares Recht

Es gilt schweizerisches Recht. Gerichtsstand ist Zürich.